Teilnahmebedingungen für Bonus- und Startguthaben-Aktionen

Aktionsbedingungen für Verbraucher — Stand: 5. Juni 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Teilnahmebedingungen regeln die Gewährung und Nutzung von Bonus- und Aktionsguthaben („Startguthaben", „Willkommensbonus", „Einzahlungsbonus") auf der Plattform Sternova. Anbieter und Seller of Record ist die KCraft Studio LTD, Neofytou Nikolaidi & Theod. Kolokotroni, ONISIFOROU CENTER, 2nd floor, Agios Theodoros, 8011 Paphos, Cyprus (nachfolgend „Sternova").

Diese Bedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung. Soweit diese Teilnahmebedingungen keine abweichende Regelung treffen, gelten die AGB. Maßgeblich sind die jeweils im Aktionszeitraum auf der Plattform ausgewiesenen Bonusbeträge, Aktionszeiträume und Gültigkeitsdauern.

2. Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die sämtliche der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • natürliche Personen mit Vollendung des 18. Lebensjahres und unbeschränkter Geschäftsfähigkeit;
  • Inhaber eines regulär registrierten und über eine bestätigte E-Mail-Adresse verifizierten Nutzerkontos;
  • Neukunden, deren Nutzerkonto innerhalb des jeweiligen Aktionszeitraums neu angelegt wurde (gilt für das Startguthaben/den Willkommensbonus).

Von der Teilnahme ausgeschlossen sind insbesondere:

  • nicht verifizierte Konten sowie Gast- bzw. Schnellkauf-Konten ohne abgeschlossene Registrierung;
  • Berater-, Administrations- und sonstige Mitarbeiter- oder Funktionskonten der Plattform;
  • Bestandskunden, deren Konto vor Beginn des jeweiligen Aktionszeitraums angelegt wurde (für das Startguthaben/den Willkommensbonus);
  • Personen, die sich über mehrere Konten, manipulierte oder weggeworfene E-Mail-Adressen, identische Zahlungsmittel oder vergleichbare Umgehungen mehrfach an einer Aktion beteiligen.

Pro Person, Haushalt, Endgerät und Zahlungsmittel wird ein Willkommensbonus nur einmalig gewährt.

3. Aktionszeitraum

Bonusaktionen gelten nur innerhalb des jeweils auf der Plattform ausgewiesenen Aktionszeitraums. Außerhalb eines aktiven Aktionszeitraums besteht kein Anspruch auf Gewährung eines Bonus. Sternova kann Aktionen jederzeit starten, pausieren, verlängern oder beenden (siehe Ziffer 9).

4. Willkommensbonus / Startguthaben

Erfüllt ein teilnahmeberechtigtes Konto die Voraussetzungen nach Ziffer 2, wird der im Aktionszeitraum ausgewiesene Bonusbetrag nach erfolgreicher E-Mail-Verifizierung automatisch und einmalig als Aktionsguthaben gutgeschrieben. Eine separate Anforderung ist nicht erforderlich; ein darüber hinausgehender Auszahlungs- oder Verrechnungsanspruch entsteht nicht.

5. Einzahlungsbonus (sofern aktiv)

Ist ein Einzahlungsbonus aktiv, wird bei einer kostenpflichtigen Aufladung des Plattformguthabens ein zusätzliches Aktionsguthaben in der jeweils ausgewiesenen Höhe gewährt. Voraussetzung können ein Mindestaufladebetrag sowie eine Höchstgrenze je Aufladung und je Konto sein; maßgeblich ist die jeweils auf der Plattform ausgewiesene Aktionsgestaltung. Für den Einzahlungsbonus gilt das Neukunden-Erfordernis nach Ziffer 2 nicht; die übrigen Ausschlüsse (insbesondere Berater-/ Mitarbeiterkonten und Missbrauch) bleiben unberührt.

6. Art und Verwendung des Aktionsguthabens

  • Aktionsguthaben ist ein ausschließlich plattformintern einlösbares Guthaben zur Nutzung kostenpflichtiger Funktionen und Live-Gespräche;
  • es wird bei der Abrechnung vorrangig vor selbst eingezahltem Guthaben verbraucht;
  • es ist nicht in bar auszahlbar, nicht auf Dritte übertragbar und nicht gegen Geld eintauschbar;
  • es stellt kein E-Geld, kein Bankguthaben und kein Einlagengeschäft dar, sondern verkörpert ausschließlich einen Einlöseanspruch innerhalb der Plattform.

7. Gültigkeit und Verfall

Aktionsguthaben kann zeitlich befristet sein. Ist eine Gültigkeitsdauer ausgewiesen, verfällt nicht verbrauchtes Aktionsguthaben nach Ablauf dieser Frist ersatzlos. Ein Anspruch auf Auszahlung, Erstattung oder Gutschrift verfallenen Aktionsguthabens besteht nicht.

8. Verhältnis zu Widerruf und Rückerstattung

Aktionsguthaben ist eine unentgeltliche Gutschrift und stellt kein von Ihnen gezahltes Entgelt dar. Es unterliegt daher keinem Auszahlungs- oder Erstattungsanspruch. Widerrufs- und Erstattungsrechte beziehen sich ausschließlich auf tatsächlich von Ihnen gezahlte Beträge nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung.

Widerrufen oder erstatten Sie eine Aufladung, auf die ein Einzahlungsbonus gewährt wurde, entfällt der hierauf entfallende Bonusanteil; Sternova ist berechtigt, ein bereits gutgeschriebenes, aber nicht verbrauchtes Aktionsguthaben in entsprechender Höhe zurückzubuchen.

9. Missbrauch und Mehrfachteilnahme

Bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Teilnahme — insbesondere durch Anlage mehrerer Konten, Verwendung manipulierter oder weggeworfener E-Mail-Adressen, identischer Zahlungsmittel oder sonstiger Umgehung dieser Bedingungen — ist Sternova berechtigt, einen gewährten Bonus zu verweigern, ein bereits gutgeschriebenes Aktionsguthaben zurückzubuchen, die Teilnahme auszuschließen und das betroffene Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

10. Änderung und Beendigung der Aktion; kein Rechtsanspruch

Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Gewährung eines Bonus. Sternova behält sich vor, einzelne Aktionen sowie diese Teilnahmebedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, soweit dies für teilnahmeberechtigte Personen zumutbar ist und bereits wirksam gutgeschriebenes Aktionsguthaben hiervon unberührt bleibt.

11. Steuerliche Behandlung

Aktionsguthaben wird als unentgeltliche Gutschrift gewährt. Umsatzsteuer fällt nur auf den tatsächlich von Ihnen gezahlten Entgeltanteil an; der bonusfinanzierte Anteil eines Gesprächs ist kein Entgelt. Die finale steuerliche Behandlung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

12. Schlussbestimmungen und Kontakt

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Fragen zu Bonusaktionen kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: info@sternova.app
Support: support@sternova.app